El Mecanismo de Información y Atención a Aquejas (MIAQ) busca manejar de forma clara y efectiva los reclamos o quejas derivados de la implementación de la Estrategia Nacional REDD+.  Este mecanismo no sustituirá el poder judicial u otras formas de acción legal y/o tradicional existentes en el país, sino a complementarlos.

Esta propuesta de mecanismo surgió como parte del proceso participativo del SESA y ESMF, en donde las y los participantes generaron insumos clave por ejemplo: el alcance, los componentes desde el recibo de las quejas hasta el monitoreo de la resolución, así como el análisis de cada componente respecto a los ocho principios del FCPF para estos mecanismos.   

El procedimiento del MIAQ a ser implementado por las instituciones relevante no estará destinado a sustituir el poder judicial u otras formas de acción legal y/o tradicional existente en el país. Se considera un proceso estructural que prevé entregar un resultado contractual vinculante entre las partes en disputa. Desde el momento en que se recibe la queja hasta que se emita una resolución sobre la disputa, se contemplan aproximadamente 30 días hábiles. El MIAQ tiene un proceso sistemático que consta de cinco pasos, siendo: i) Recibo y registro, ii) Investigación, iii) Selección de enfoque, iv) Evaluación y Respuesta, v) Monitoreo.